1. Serviciu pre-vânzare
(1) dacă utilizatorul are nevoie, ajutați utilizatorul care nu este familiarizat cu produsul să aleagă cel mai potrivit produs, specificațiile și modelul corect.
(2) salută cu căldură vizitele utilizatorilor și se ocupă în timp util cu apelurile, scrisorile și responsabilitățile utilizatorilor.
2.Vânzări și servicii
(1) livrează bunurile la timp conform cerințelor tehnice ale contractului și producției, calității și cantității standardelor naționale relevante.
(2) dacă utilizatorul solicită, compania noastră va oferi utilizatorilor cunoștințele despre utilizarea instrumentelor vândute în mod gratuit și îi va îndruma pe utilizatori să construiască corect pe site.
(3) compania va fi un utilizator de urgență, situație specială tratament special, aranjament de prioritate de producție, în funcție de circumstanțe speciale, livrare sau cerințe speciale, să îndeplinească cerințele utilizatorilor.
3.Serviciul post-vânzare
(1) utilizatorul trebuie să rezolve problema problemelor de calitate a produsului după utilizare, compania în opt ore pentru a răspunde, dacă este necesar, compania a trimis personal de service tehnic în 24 de ore sau încredința companiei locale de vânzări, agențiilor specializate, servicii de întreținere , la fața locului, și nu problema de calitate nu este rezolvată, ceilalți lucrători să nu evacueze.
(2) compania noastră este responsabilă pentru deteriorarea, calitatea și lipsa produselor înainte de inspecție.
(3) în funcționarea perioadei de garanție a calității (12 luni) sau problemă de calitate, confirmată de ambele părți, aceasta este responsabilitatea noastră, compania noastră este responsabilă pentru defecte de tratament gratuit sau schimbare, returnează bani și promite să 10 zile în general servicii, cheltuielile rezonabile vor fi suportate de compania noastră.
(4) ambele părți confirmă că aceasta este o problemă de calitate cauzată de responsabilitatea utilizatorului. Compania noastră ajută, de asemenea, în mod activ la rezolvarea acestei probleme și încearcă să răspundă nevoilor utilizatorilor.
(5) din cauza modificării designului utilizatorului, specificațiilor produsului, tipului și cantității de modificare, compania va răspunde activ nevoilor urgente ale utilizatorului, încercând să satisfacă cerințele utilizatorilor, în cazul în care produsul necesită nevoile practice ale utilizatorului sau nu poate continua să utilizeze din cauza modificărilor de design, compania va coopera activ cu munca de procesare a utilizatorului, va reduce sarcina utilizatorului.
(6) în procesul de instalare și utilizare, utilizatorii trebuie să ofere îndrumări tehnice, iar compania noastră va trimite tehnicieni profesioniști pentru a oferi servicii gratuite utilizatorilor.
(7) fișierele companiei utilizator, accesul regulat la opinia utilizatorului și sugestia, ghidează corect statisticile utilizatorului și analiza problemei de calitate, îmbunătățirea managementului companiei, îmbunătățirea calității produselor și a serviciilor de marketing, urmărirea perfectă, îndeplinirea nevoile utilizatorului.